Terma dan Syarat Tajacuan

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke Tajacuan. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Tajacuan ("Syarikat", "kami") berkaitan dengan penggunaan platform hiburan digital kami yang boleh diakses melalui laman web tajacuan.com dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan Tajacuan, anda dengan nyata bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat dan polisi yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Tajacuan dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima versi terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform Tajacuan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian atau permainan wang sebenar.
• Tidak dinyatakan sebagai orang yang dilarang bertaruh oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

Tajacuan berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran Tajacuan adalah mudah dan pantas, tetapi ada beberapa perkara penting yang perlu anda fahami:

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar mestilah benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat anda jika berlaku sebarang perubahan.

3.2 Kata Laluan & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Tajacuan tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di Tajacuan. Sekiranya berbilang akaun dikesan, Tajacuan berhak untuk menutup semua akaun berkaitan dan menahan sebarang baki atau kemenangan yang masih dalam proses.

3.4 Pengesahan KYC

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk memastikan identiti anda dan membolehkan pengeluaran diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, serta bukti alamat semasa jika diminta. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua urus niaga kewangan di Tajacuan tertakluk kepada polisi berikut:

4.1 Deposit

Deposit boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, pemindahan bank, e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan DuitNow. Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri. Akaun yang telah melalui pengesahan KYC boleh membuat pengeluaran yang diproses secara automatik dalam masa kurang dari 3 minit untuk kebanyakan kes.

4.3 Had Transaksi

Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Had semasa dipaparkan dalam bahagian Kewangan akaun anda.

5 Bonus & Promosi

Tajacuan menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum adalah seperti berikut:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum wang bonus dan kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Tajacuan berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notifikasi yang munasabah.
• Sekiranya penipuan atau penyalahgunaan promosi dikesan, Tajacuan berhak untuk membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang berkaitan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, layari bahagian Promosi kami.

6 Pertaruhan & Permainan

Semua permainan dan aktiviti pertaruhan di Tajacuan tertakluk kepada peraturan berikut:

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan setiap keputusan. Hasil permainan tidak boleh dipengaruhi oleh Tajacuan atau mana-mana pihak.

6.2 Taruhan yang Sah

Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad. Kesilapan atau perubahan fikiran selepas taruhan disahkan tidak boleh diterima kecuali dalam keadaan teknikal yang diakui oleh Tajacuan.

6.3 Kemenangan Luar Biasa

Tajacuan berhak untuk mengesahkan kemenangan yang tidak biasa sebelum membuat pembayaran. Tempoh semakan biasanya tidak melebihi 72 jam bekerja. Ini adalah langkah standard untuk memastikan integriti platform.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna Tajacuan dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu kepada pemain lain atau kepada pasukan Tajacuan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah. Sebarang pepijat yang dijumpai mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Mengugut atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain dalam platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, dan Tajacuan berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun yang terlibat dalam aktiviti berkenaan sementara siasatan dijalankan.

8 Privasi & Perlindungan Data

Tajacuan mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan, digunakan dan disimpan oleh kami adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkasnya, kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang dan meningkatkan pengalaman anda. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Platform Tajacuan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berlapis untuk memastikan semua komunikasi dan transaksi anda selamat pada setiap masa.

9 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Tajacuan tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung hasil daripada pengguna platform, sama ada kerugian langsung atau tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami termasuk masalah internet, pemadaman kuasa atau gangguan teknikal pihak ketiga.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, pembekal permainan atau penyedia infrastruktur.
• Kerugian yang timbul akibat ketidakpatuhan pengguna terhadap terma ini atau polisi berkaitan.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Tajacuan kepada anda tidak boleh melebihi jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Akaun boleh ditutup atau digantung dalam situasi berikut:

10.1 Atas Permintaan Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan tiada bonus aktif yang tertakluk kepada syarat dan semua pengeluaran yang belum selesai telah diselesaikan.

10.2 Oleh Tajacuan

Tajacuan berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notifikasi awal sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan yang disyaki, isu keselamatan, atau perintah daripada pihak berkuasa yang berwajib. Dalam kes sedemikian, siasatan akan dijalankan dan baki yang sah akan dikembalikan jika tiada pelanggaran ditemui.

10.3 Permainan Bertanggungjawab

Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan pergantungan perjudian boleh meminta Tajacuan untuk mengenakan had deposit, had sesi atau pengecualian diri. Tajacuan menyokong sepenuhnya langkah-langkah permainan bertanggungjawab ini. Layari Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

11 Undang-undang yang Mentadbir

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform Tajacuan hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat atau melalui mahkamah yang berbidang kuasa, mengikut mana yang lebih sesuai dengan keadaan.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan hendaklah dikemukakan dalam masa dua (2) tahun dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda juga boleh membaca dokumen berkaitan lain termasuk Dasar Privasi, panduan Permainan Bertanggungjawab dan Soalan Lazim kami untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang platform Tajacuan.